Políticas de Cambios y Garantías
Para nosotros la calidad es lo primero. Comprobamos todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que están en óptimas condiciones para soportar los usos para los que han sido diseñados. Sin embargo, a veces resulta inevitable que se entregue un producto defectuoso.
Si un producto que compraste en nuestra tienda online presenta daños de origen y problemas con la calidad y quieres devolverlo, contarás con 15 días para comunicarte con nosotros a través de whatsapp, correo o teléfono. En cuanto lo recibamos, nuestro departamento de calidad procederá a inspeccionarlo.
Te reembolsaremos el importe del producto tanto si, una vez realizada la comprobación, observamos que presentan defectos de fabricación, o logísticos. No darán lugar a reembolso los productos defectuosos que, por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo el mal uso o el desgaste natural del producto.
Ten en cuenta que la vida útil de un producto depende en gran medida de cómo lo uses y en qué condiciones lo uses. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
Adicional, ten presente que se debe tener lo siguiente para la devolución:
- El producto debe permanecer nuevo, sin usos y que no haya sufrido un deterioro esencial.
- Debe entregarse dentro de su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas originales sin haber sido desprendidas.
- El producto debe haber sido comprado en nuestra página web www.toxicounderwear.com
- Enviar factura y comprobante de pago
